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¿Por qué no aparece el botón de fichaje?

105 views March 26, 2020 June 14, 2021 marta 0

Si tus trabajadores fichan en remoto (Sin control Web/IP) o por IP, les debe aparecer un botón play en la parte superior de la pantalla, si no fuera así se pueden dar diferentes razones.

En primer lugar es posible que el problema se deba a la configuración sobre la IP (recomendamos la utilización de Google Chrome) debido a la actualización de Google Chrome.

 

  • Comprueba los flags de Google Chrome. En la barra superior introduce esta URL (copia y pega) chrome://flags/#temporary-unexpire-flags-m85 (en la última actualización se han deshabilitado algunos flags).

    En la primera y segunda opción selecciona enabled, y haz clic en Realunch. Si está en enabled comprueba el siguiente paso.

 

Se reiniciará la sesión en el equipo de aTurnos, donde puedes comprobar que ya aparece el botón de fichar play.

 

En el siguiente vídeo puedes seguir todo el proceso.

 

 

 

También puede deberse a una configuración incorrecta (Configuración del fichaje por IP).

Si tu fichaje es por geolocalización, el botón play no aparece porque el trabajador no se encuentra dentro del radio asignado a la localización a la que pertenece. Para ello se debe editar la localización (ver Localizaciones), en el apartado Geolocalización, sobre el campo Radio (M), (ver Editar una localización) en el que se podrán indicar los metros de radio dentro de los cuales se debe tener la opción de fichar (ten en cuenta que es un sistema por GPS y existe un margen de error mínimo).

Otra posibilidad por la cual puede no aparecer el botón de fichar, es porque no esté activa la opción de ‘Requerir coordenadas de posicionamiento’ (ver Configuración Geolocalización).

 

 

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