En ocasiones por un error de un administrador o problemas de integración de las altas y bajas de los trabajadores, se pueden producir borrados de la planificación de los cuadrantes en los equipos de trabajo, pero eso no conlleva perder la información, ya que aTurnos dispone de una herramienta para recuperar esa planificación borrada.
Un superusuario puede recuperar la planificación de un trabajador desde el menú ‘Acciones’ de RRHH, en la opción ‘Recuperar Planificación’.
Para poder recuperar la planificación necesitamos conocer:
- Email del trabajador, del cual queremos recuperar la planificación.
- Fecha de borrado, que es la fecha cuando se produjo el borrado de la planificación.
En el caso de no saber esta fecha con exactitud se puede informar otra fecha aproximada hasta conseguir que se muestre los turnos borrados en forma de tabla al hacer clic en le botón de acción “Buscar”.
En la tabla que se muestra nos informa los tipos de turnos que se pueden recuperar en el cuadrante del equipo donde se borraron. Es importante indicar que los turnos se insertarán de nuevo solo en el cuadrante del equipo donde se perdieron, a pesar de que el trabajador esté activo en más de un equipo/cuadrantes. En esta misma tabla nos dará la siguiente información:
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Equipo: Nombre del equipo donde será insertado de nuevo los turnos.
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Tipo de turno: Abreviatura del turno que será insertada en el cuadrante.
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Día: Fecha en el cuadrante del trabajador donde se insertará el tipo de turno.
- Cuadrante: Si se ha borrado en el Cuadrante o Cuadrante Borrador.
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Fecha: Cuando se borró el tipo turno en el cuadrante del trabajador.
- Recuperado: si es turno eliminado, ya ha sido recuperado previamente.
Una vez tenemos buscados los turnos borrados, hay que recuperarlos.
Para recuperarlos debemos indicar:
- Fecha del evento borrado: desde qué fecha y hasta qué fecha se quiere recuperar.
- Recuperar solamente la última planificación borrada de cada día: esta opción permite recuperar la última planificación que se ha borrado dentro de las fechas seleccionadas, de esta forma podemos evitar el solapamiento de planificaciones si se han borrado varias veces dentro de las mismas fechas y con distintos turnos.
El último paso es seleccionar los turnos borrados a recuperar, se pueden seleccionar desde todos a varios. Para completar el proceso hay que hacer clic sobre ‘Recuperar seleccionados’.
En el siguiente vídeo se muestra un ejemplo de ‘Recuperar planificación’.