Una vez culmina la fase de implantación, estaremos apoyándote en la gestión de planificación siempre que tengas alguna duda o se genere cualquier incidencia, ofreciéndote soporte por las vías de comunicación de aTurnos, entre las que se encuentran:
Gestión de Incidencias por Tickets: desde la aplicación puedes generar un Ticket electrónico con la incidencia, con opción de hacer seguimiento del mismo. (Véase Nuevo sistema de soporte. Gestión de incidencias por tickets)
Chat: puedes consultar cualquier inquietud a través del icono de chat que aparece en la página principal de aTurnos (en la Landing) e incluso desde la aplicación directamente.
Contactando vía telefónica a nuestros números de atención al cliente/soporte.
También cuentas con los manuales, guías y webinars de aTurnos para consultar cualquiera de nuestras funcionalidades según el rol que tengas en el sistema: