¿Cuánto vale la satisfacción de tus clientes?
22 diciembre, 2017Queríamos felicitarte la navidad con un regalo… La satisfacción de tus clientes 1 holaTe decimos cuantas horas de trabajo son necesarias para conseguir el tiempo de espera máximo que quieres para tus clientes, indicándonos: Número de Clientes Tiempo de espera Tiempo de Atención Coste de Empleado Calcula la satisfacción de tus clientes
Importancia del control de horas en el trabajo
21 diciembre, 2017Importancia del control de horas en el trabajo ¿Es importante controlar las horas en las que se está trabajando? Sí, controlar el número de horas que trabaja cada empleado es un factor importante que repercute en el éxito de la empresa, ofreciendo a esta un mejor aprovechamiento de sus recursos y aumento considerable de…
¿Qué hace un director de operaciones?
14 diciembre, 2017En su día a día, un director de operaciones o jefe de operaciones (del inglés chief operating officer o COO) se encarga de gestionar las operaciones diarias de una organización con la finalidad de buscar la máxima eficiencia al mínimo coste. Su puesto de trabajo es uno de los más altos dentro de una empresa…
Primeros pasos de ayuda aTurnos
13 diciembre, 2017Como planificar un cuadrante de trabajo. Si te ha tocado planificar a un equipo de trabajo con diferentes turnos, y que todo se acople a la perfección y que el trabajo salga ininterrumpidamente, no es imposible, pero se necesita un poco de tiempo y paciencia. En aTurnos sabemos que todo el entramado de horas, turnos…
Turnos Rotativos
30 noviembre, 2017El trabajo por turnos es un modelo rotativo en el que un trabajador sustituye a otro dentro del margen de 24 horas y se utiliza siempre y cuando estas rotaciones optimicen tanto la producción como la productividad. Este modo de trabajo que está tan de moda es el que ha causado más conflictos dentro de…