La atención al cliente depende de que los puestos estén planificados, si no hay puestos planificados, el cliente no podrá solicitar cita, es decir, no puede reservar un espacio de tiempo para que le atiendan, porque no hay “sitio” (no existe planificación donde reservar tiempo).
4.1 La creación de turnos
Para la creación de patrones en primer lugar definiremos la jornada de trabajo o turnos de trabajo. Acceda a ADMINISTRAR>TIPOS DE TURNO. Ya tendrás definido al turno general de acuerdo a la apertura de la Tienda de 09:30 a 21.30 o de 10:00 a 22:00, pero si precisas crear alguno más, como en Navidad, aquí te indicamos que debes hacer.
- Descripción.
- Abreviatura: tres caracteres
- Inicio: Indicar la hora de inicio del turno
- Duración total: Indicar las horas que dura el turno
- Duración computada: La misma que la anterior
- Guardar