Gestão de Filas/Tarefas

O módulo mais versátil do aTurnos graças aos seus múltiplos usos: definir e automatizar processos de fabrico, ferramenta de marcação prévia, gestão de filas (junto com a Cartelaria Digital), etc.


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Operaciones

Criar especialidades e atribuí-las aos trabalhadores. Para saber que serviços ou tarefas cada trabalhador pode realizar, é necessário primeiro criar essas especialidades e classificar os trabalhadores de 0 a 5 no nível que têm em cada uma.

Criar modelos de tarefas. Os modelos de tarefas permitem definir uma ordem para a execução das tarefas. Por exemplo, num hotel, um modelo simples para cada vez que um quarto fique livre pode ser:

  1. Recolher roupa de cama limpa.
  2. Limpar o quarto e colocar roupa de cama limpa.
  3. Recolher roupa de cama suja.
  4. Avisar a receção de que o quarto está pronto.

Planear automaticamente com base no número de tarefas. As tarefas podem ter uma duração definida e podem ser atribuídas após o planeamento (apenas aos trabalhadores já planeados) ou planear diretamente segundo a quantidade e duração das tarefas.

Transformar as tarefas em procura. A carga de trabalho gerada pela necessidade de executar várias tarefas de diferentes modelos pode ser convertida em procura, permitindo visualizar facilmente onde falta pessoal ou onde há excesso no planeamento na tabela de cobertura.