aTurnos é a ferramenta perfeita para realizar todas as gestões entre o PMS, a ferramenta de salários e a operação diária dos trabalhadores em qualquer empresa do setor da hotelaria e restauração.
O setor da hotelaria e restauração gera muitos desafios de gestão de pessoal devido ao elevado número de colaboradores com horários variados, diferentes funções e frequentes entradas e saídas, sazonalidade e análise de procura.
Sendo um setor de referência em muitos países, a gestão da força de trabalho não está à altura das necessidades das PME e das grandes cadeias hoteleiras. Algumas necessidades identificadas são:
- Gestão automática de admissões e baixas por horas ou dias com base na definição de arquivos. Automatizar estes processos reduz drasticamente o tempo de gestão e permite que os colaboradores estejam ativos antes do início da atividade.
- Ou controle de Presença na UMA das zonas dá a cada empresa; por Exemplo sabe ou o número de Trabalhadores em cafés da Manhã, cozinha em hum UO para o evento especial automaticamente.
- A comunicação aos trabalhadores das novas atribuições de turnos. Deve reduzir-se o fluxo de chamadas sempre que existam alterações ou novas atribuições.
- A geração automática de recibos de vencimento e relatórios sobre as diferentes equipas e controlo de custos de pessoal.
- Ferramentas de ajuda para dimensionar necessidades de recursos humanos tendo em conta as curvas de procura e os níveis de serviço.
- Quadros de comando sobre produtividade e controlo do ausência nas equipas.
Casos de uso aplicados
- Quando um trabalhador de limpeza termina de limpar o quarto, ao sair, aTurnos detecta a saída e atualiza o PMS para o check‑in automático de novos clientes. Pode até ser automatizado com a App do cliente para que receba notificação de que o quarto está disponível. Um caso de otimização da gestão.
- O sistema mostra a informação da equipa dimensionada por horas/15 min com base em diversos critérios. Por exemplo, se tiveres uma conferência de alemães no hotel, o sistema mostra-te de relance o estado da tua equipa relativamente à aptidão de falar alemão em particular.
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