Para Call center

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Classifica e atribui turnos aos trabalhadores segundo as suas competências para responder às tuas necessidades de pessoal e volume de chamadas.

Planejamento

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Planeie turnos com base nas competências e na carga de trabalho. Crie turnos fixos ou rotativos para cobrir os horários de atendimento.

Controle de horário

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Pode escolher o sistema de registo mais adequado às suas necessidades: IP (rede da empresa), WallApp, App móvel, etc.

Aplicação móvel

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Mantenha os colaboradores informados das alterações do quadro em tempo real para evitar falhas de comunicação.

Férias e permissões

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Receba os pedidos de férias e permissões. Valide e substitua os colaboradores afetados por outros com as mesmas competências disponíveis.

Trocas de turno

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Permita que colaboradores com características semelhantes troquem turnos entre si e poupe tempo na gestão manual dessas trocas.

Documentos

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Os colaboradores podem carregar documentos ao fazer pedidos (ex.: justificativos), e os administradores podem anexar ficheiros globalmente ou por colaborador (ex.: recibos de vencimento).

Integrações

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