Hotusa

As chaves para o cliente

· Descentralizar o planeamento centralizando o conhecimento.

· Controlo horário através de Beacons.

· Estabelecimento de procedimentos para a definição de dimensionamento de pessoal, tendo em conta os perfis dos trabalhadores (incluindo o conhecimento de idiomas) segundo as ocupações previstas.

· Transferência para a folha de pagamentos e outras aplicações dos dados do aTurnos como Success Factors.

A mudança do Excel (a nossa concorrência mais direta) para a aplicação permitiu-lhes passar de mais de 800 folhas de Excel por mês (cerca de 200 hotéis com pelo menos 4 departamentos cada) para ter todos os dados numa única plataforma, segundo os critérios definidos pelos Serviços Centrais em relação à criação de turnos, ausências, admissões e demissões, etc.

A calculadora algorítmica permite-lhes dimensionar as necessidades de pessoal de acordo com as ocupações previstas e, com o Planeamento Automático (o nosso WFM), conhecer os excessos e deficiências na curva de quartos/pisos ou pequenos-almoços/empregados de mesa, segundo os rácios definidos pela cadeia.

Com o Assistente de Custos, conhecem o custo de cada utilizador de acordo com os diferentes preços/hora, distinguindo inclusivamente o local de prestação dos serviços, como no caso dos extras para Eventos.

Os Beacons são uma excelente ferramenta de conhecimento, controlo e gestão. O trabalhador transporta um Beacon e os sistemas (PCs, mini-computadores, etc.) detetam automaticamente a sua passagem, sem necessidade de qualquer ação por parte do trabalhador.

Estas unidades leitoras estão distribuídas pelos diferentes pontos que se pretendem analisar, por exemplo, os diferentes departamentos de um hotel.

A transferência para a folha de pagamentos representou uma poupança de tempo nas verificações, modificações de ficheiros, etc., e o processo foi simples: os dados do aTurnos são associados aos dados da folha de pagamentos e define-se o formato de entrada das variáveis. Ao exportar os dados, o planeamento é bloqueado para que não possa ser modificado.

As admissões e demissões são recebidas no aTurnos a partir do Success Factor.