Dans la création d’une équipe dans aTurnos, une question fait habituellement par les superviseurs et directeurs de ressources humaines est le nombre de collaborateurs qui ont besoin pour couvrir le service. C'est un processus qui dépend de plusieurs variables, mais qu’elle est résumée dans la définition de la qualité du service qui veut offrir en égard à la demande. Puis, la qualité du service est une variable quantifiable qui peut être analysé après pour vérifier les ratios de comportement de l’équipe et pourtant les résultats.
 
 La qualité du service des ressources humaines d’une équipe de collaborateurs peut résumer la quantité des collaborateurs par postes et l’expérience des mêmes avec la demande qui existe dans ce moment ou de manière initial laquelle est estimée qui peut exister s’il n'existe pas des données en temps réel Par exemple, en infirmerie la demande peut être analysé en attendant au nombre d’admissions dans un hôpital, le nombre des lits, les possibles heures de pointe ou la complexité des traitements. Par exemple, dans un service d’urgences, il peut exister une qualité du service de 1 infirmière, 3 lits ou 2 nouvelles admissions.
Le problème est identifier de manière automatique quand l’estimation dans la qualité du service n’est pas accompli et pourtant il faut tourner collaborateurs pendant le même poste d’un service à un autre ou prendre décisions de nouveaux recrutements. Pour analyser possibles résultats, nous avons développé un module de demandes dans aTurnos qui contient deux fonctions principales. Puis, vous pouvez identifier les habilités ou connaissances du personnel pour réaliser les meilleures options/réallocations pour configurer les équipes selon les besoins réels Les fonctions sont :