Si tienes problemas de acceso o te has olvidado de tu contraseña, debes pulsar en “¿Olvidaste tu contraseña?”
Introduce tu correo de usuario de aTurnos, haz selecciona en el reCaptcha “No soy un robot”.
Es posible que el reCaptcha te obligue a realizar un pequeño juego de selección de imágenes, para comprobar que el usuario que intenta recuperar contraseña, no es un bot (robot).
Finalmente pulsa sobre el botón “Restaurar contraseña”. Te aparecerá un mensaje “Te acabamos de enviar un correo para continuar el proceso”.
Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico (Gmail, Outlook, servidor corporativo), así como la carpeta de ‘Correo no deseado’ o ‘Spam’.
Te habrá llegado un correo de aTurnos, pulsa sobre el correo. Encontrarás un enlace “Quiero una nueva contraseña”, pulsa en el enlace e introduce dos veces la nueva contraseña para recuperar el acceso a tu perfil de usuario.
En el siguiente vídeo puedes visualizar el proceso al completo para recuperar tu acceso a aTurnos con una contraseña.