6 errores de RRHH que explican la caída del Real Madrid
5 febrero, 2018Planificar un equipo no es tarea fácil ni para el departamento de Recursos Humanos ni para Zinedine Zidane. Tras la eliminatoria de la Copa y el empate contra el Levante perdiendo más puntos en la Liga, quedan por salvar la Champions, pero lejos de cruzar los dedos y esperar lo mejor, ¿qué se debe cambiar…
Las nuevas herramientas de gestión de personal de aTurnos
3 enero, 2018Hola a todos, Este 2017 ha sido un año entretenido en aTurnos, entre otra cosas hemos sacado la nueva versión con todo el feedback de nuestros clientes que hemos recogido durante los últimos 3 años. Sabíamos y sabemos que tenemos mucho que mejorar, por ejemplo, la experiencia de usuario, la planificación automatizada o la integración…
¿Cuánto vale la satisfacción de tus clientes?
22 diciembre, 2017Queríamos felicitarte la navidad con un regalo… La satisfacción de tus clientes 1 holaTe decimos cuantas horas de trabajo son necesarias para conseguir el tiempo de espera máximo que quieres para tus clientes, indicándonos: Número de Clientes Tiempo de espera Tiempo de Atención Coste de Empleado Calcula la satisfacción de tus clientes
Importancia del control de horas en el trabajo
21 diciembre, 2017Importancia del control de horas en el trabajo ¿Es importante controlar las horas en las que se está trabajando? Sí, controlar el número de horas que trabaja cada empleado es un factor importante que repercute en el éxito de la empresa, ofreciendo a esta un mejor aprovechamiento de sus recursos y aumento considerable de…
¿Qué hace un director de operaciones?
14 diciembre, 2017En su día a día, un director de operaciones o jefe de operaciones (del inglés chief operating officer o COO) se encarga de gestionar las operaciones diarias de una organización con la finalidad de buscar la máxima eficiencia al mínimo coste. Su puesto de trabajo es uno de los más altos dentro de una empresa…